Von der Qualität der Problem-Analyse hängt die der Problemlösungen ab: Problemlösungen? „Ah nee“, könnten Sie jetzt sagen, „wie albern, als wüssten wir das nicht!“ Ich sage Ihnen: „Man kann es gar nicht oft genug sagen.“ Denn zwar pfeifen es die Spatzen von allen Dächern der Welt. Aber so richtig kapiert haben es anscheinend nur wenige … Wie man zu guten Problemlösungen kommt weiterlesen